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Condiciones Generales de Compra de Khao Thai

 

Estas Condiciones de Compra junto con el Aviso Legal y la Información de Protección de Datos regulan la compraventa de los productos ofertados por Khao Thai a sus Clientes (en adelante, el “Cliente”, o los “Clientes”). Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista. La validación del pedido por parte del Cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas Condiciones de Compra como parte de la celebración del contrato.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Khao Thai constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Khao Thai y sus Clientes.

1. CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LOS PRODUCTOS 

Khao Thai pone a disposición de sus Clientes por medio de su página web Khao Thai (en adelante, la “Web”) productos alimenticios, como snacks, entre otros y artículos varios relacionados con las colecciones de la marca. El alcance y las características de las prestaciones contratadas son los recogidos en las presentes Condiciones de Compra, en la Web y en los e-mails de confirmación de pedido y de pago remitidos por Khao Thai a los Clientes.

2. TRÁMITES PARA LA CELEBRACIÓN DEL PEDIDO

Para realizar un pedido es necesario conectarse a la web y crear una cuenta personal, en el apartado “Mi Cuenta”, cumplimentando el formulario electrónico con su nombre, apellidos, DNI, dirección, teléfono, nombre de usuario, contraseña y dirección de e-mail. Los campos del formulario marcados con un asterisco (*) son de obligado cumplimiento, los demás son facultativos. A continuación, el Cliente recibirá en la dirección de e-mail antes suministrada un mensaje de confirmación del registro e instrucciones para acceder a la Web. A partir de este momento ya podrá seleccionar los productos de su interés y realizar la compra. Tras seleccionar los productos de su interés, añadiéndolos al Carrito, el Cliente tendrá acceso a un resumen de la cesta de compra (“Carrito”), con un desglose de los productos elegidos, su descripción, el precio unitario, las cantidades y el precio total, que dependerá del medio de envío elegido. También deberá  indicar que ha leído y aceptado estas Condiciones de Compra y la Información de Protección de Datos.

3. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Es importante que el Cliente lea y entienda cada una de las presentes cláusulas. En el caso de que el Cliente no esté de acuerdo con una o alguna de las cláusulas de las Condiciones de Compra, no deberá avanzar en el proceso de compra. Si el Cliente queda satisfecho con la información suministrada, deberá pulsar el botón “Finalizar Compra”.  Deberá elegir la forma de pago e indicar que ha leído y aceptado estas Condiciones de Compra y la Información de Protección de Datos. Una vez confirmado el pago, el Cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de la recepción del pago y podrá visualizar e imprimir un documento justificativo de la compra realizada. Durante el procedimiento de registro y posteriormente, accediendo a su cuenta personal de usuario, el Cliente tendrá la posibilidad de corregir errores en la introducción de sus datos, la dirección de envío, por ejemplo. Para la corrección de errores después del envío del formulario el Cliente deberá ponerse en contacto con Khao Thai por medio del correo electrónico hola@khaothai.es. Los Pedidos realizados quedarán disponibles a los Clientes en su Cuenta personal de usuario.

4. PRECIO Y FORMA DE PAGO

Los precios de los productos y los impuestos para cada especialidad serán los establecidos en la Página Web para cada producto. Todos los precios publicados en nuestra página web son con IVA español incluido. Cuando el Cliente opte por realizar el pago por tarjeta de credito, será redireccionado a una plataforma segura, dónde podrá introducir sus datos bancarios.

5. FORMA, GASTOS Y PLAZO DE ENTREGA

Producimos de forma permanente. Los productos se envían a la dirección que el Cliente nos haya indicado en el momento de realizar el pedido. • Envío Nacional Península gratuito. Otras zonas, consúltenos durante el proceso de pedido. Si Khao Thai se encuentra en la imposibilidad de enviar los productos contratados dentro del plazo indicado, notificará esta circunstancia al Cliente, informándole del nuevo plazo en el que aquél/los estarán disponibles. Cuando el nuevo plazo de entrega se extenda por más de 10 (diez) días hábiles, el Cliente tendrá la posibilidad de rescindir el contrato y pedir que se le reembolse el importe del producto si lo hubiese pagado. En tal supuesto, Khao Thai devolverá las cantidades pagadas cuanto antes, como máximo en un plazo de 10 (diez) días desde que el Cliente hubiese solicitado el reembolso, por la misma forma de pago inicialmente elegida. En el supuesto de que el Cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) deberá contactar por e-mail con nuestro departamento de Atención al Cliente en hola@khaothai.es dentro de las primeras 24 horas siguientes a la recepción.

6. INDISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

En caso de no encontrarse disponible el producto seleccionado, Khao Thai informará de ello al Cliente que podrá optar entre: (i) solicitar la devolución en el plazo máximo de 14 (catorce) días de las sumas que haya abonado, o; (ii) solicitar, sin aumento de precio, un producto de características similares que tenga la misma o superior calidad.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Cliente no podrá desistir del contrato teniendo en vista que se tratan de productos que pueden deteriorarse o caducar con rapidez.

8. INFORMACIÓN GENERAL

Khao Thai archivará las presentes Condiciones de Venta. La misma estará accesible al Cliente por medio de la Página Web, y además, el Cliente podrá solicitar una copia del mismo poniéndose en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente por medio del correo electrónico hola@khaothai.es

9. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Los Clientes podrán dirigir sus dudas, quejas o reclamaciones a Khao Thai por correo postal, correo electrónico o por medio del número de teléfono informados en la Página Web. Khao Thai se compromete a ofrecer una respuesta al Cliente en el plazo más breve posible.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones de Compra se rigen por la ley española. Las partes se someten para la resolución de los conflictos derivados del presente contrato los juzgados y tribunales de Bilbao, Vizcaya.

11. POLÍTICA DE PRECIOS. IMPUESTOS. IVA Aplicable.

Nuestra web les ofrece los precios con IVA incluído.

 

💛 Muchas gracias por su atención.

 

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